نحوه پرداخت سبد خرید به چه صورت میباشد؟
برای افزایش بازدهی خدمات ارائه شده و کاهش مراحل پروسه فروش و تحویل کالا و همینطور افزایش اعتماد و فراهم کردن بستری امن و مطمئن در امر پرداخت مبلغ کالا ، شما مشتری عزیز میتوانید از درگاه های رسمی مستقیم بانکی در نظر گرفته شده استفاده نمایید.
بدیهی است همواره امکان بازگشت وجه طبق شرایط و رویه بازگشت وجه مندرج در راهنمای خرید امکان پذیر خواهد بود.نحوه ارسال کالا چطور خواهد بود؟
روش ارسال کالا با استفاده از باربری های معتبر به تمام نقاط کشور از مقصد تهران صورت میپذیرد که هزینه ارسال آن به صورت پس کرایه به عهده شما مشتری عزیز می باشد.آیا امکان بازگرداندن کالا را دارم؟
بله، با توجه به شرایط و رویه بازگشت کالا، در صورت داشتن ایراد و یا مقایرت با محصول خریداری شده ، 48 ساعت مهلت بازگشت کالا در نظر گرفته شده که شما میتوانید از شرایط و نحوه بازگشت کالا، با پشتیبانی ماتوشاپ تماس حاصل فرمایید.چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما مشتری عزیز میتوانید جهت پیگیری وضعیت سفارش محصول خریداری شده ، از طریق تماس با پشتیبانی و اعلام شماره سفارش، از وضعیت و مراحل ارسال کالای خود مطلع شوید.بسته بندی مرسولات چگونه است؟
کلیه مرسولات ارسالی، در بسته بندی مخصوص برند خریداری شده توسط کارخانه مربوطه ارسال میشود. کالاهای حجیم یا سنگین در بسته بندی با پوشش سخت برای حفظ سلامت مرسوله ارسال خواهد شد. در صورتی که در رابطه با بسته بندی مرسوله خود سوال خاصی دارید با تماس با پشتیبانی ماتوشاپ از نحوه بسته بندی و ارسال اطمینان حاصل کنید.آیا امکان تغییر کالا پس از ثبت نهایی وجود دارد؟
خیر، پس از ثبت نهایی و صدور فاکتور، صرفا میتوانید نسبت به لغو سفارش اقدام کنید. برای تغییر سفارش، با لغو سفارش جاری و ایجاد سفارش جدید شما امکان دریافت مرسوله جدید خود را خواهید داشت.
